Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2025

Chez Maison Diaz nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données.


1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Maison Diaz / Camille Diaz
13 Boulevard du Redon, Résidence la Chloris, Bâtiment G, 13009 Marseille
maisondiaz@outlook.fr
908 298 995 00014


2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

  • Données d’identité : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Données de paiement : données bancaires (traitées par un prestataire sécurisé), historique de commandes.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
  • Données marketing : préférences en matière de communication, interactions avec nos campagnes.


3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et expédition de vos commandes.
  • Gestion du service client.
  • Envoi de newsletters et d’offres commerciales (avec votre consentement).
  • Analyse du trafic du site et amélioration de nos services.
  • Respect des obligations légales et réglementaires.


4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande de produits).
  • Le consentement (envoi de newsletters).
  • L’intérêt légitime (amélioration de nos services).
  • Une obligation légale (facturation, comptabilité).


5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à des tiers de confiance pour assurer les services suivants :

  • Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal).
  • Transporteurs (ex. La Poste, Mondial Relay).
  • Hébergeur du site web.
  • Agences marketing / CRM.

Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.


6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

  • Données clients : 3 ans après la dernière interaction.
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
  • Cookies : 13 mois maximum.


7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données : protocoles SSL, sauvegardes régulières, accès restreint aux données, etc.


8. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données.
  • Droit de rectification de vos informations.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
  • Droit d’opposition au traitement.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit de retrait du consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : maisondiaz@outlook.fr
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de toute autorité de contrôle compétente.


9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre outil de gestion des cookies (ou via les paramètres de votre navigateur).


10. Modification de la politique

Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur notre site. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page.


11. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, vous pouvez nous contacter à :
Mail : maisondiaz@outlook.fr
Adresse : 13 Boulevard du Redon, Résidence La Chloris, Bâtiment G, 13009 Marseille