Livraison, retours et remboursement

Livraison & retours

Nous produisons de manière réfléchie et limitée chez Maison Diaz. 

Votre pièce est produite un fois votre commande est passée sur notre site. Un fois prête, celle ci est expédiée et vous la recevrez sous 2 à 4 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Ce délai de livraison peut être rallongé en période de nouvelle collection ou d’opérations commerciales. 

Vos commandes sont livrés en France métropolitaine (Corse comprise) avec le transporteur Colissimo (2-4 jours ouvrés).

La livraison est offerte dès 100€ d’achats.

 

Conditions de retours

À date de réception de la commande, vous disposez de 14 jours pour nous retourner un article s’il ne vous convient pas.

Si votre commande a été livrée en France Métropolitaine (Corse comprise) et que son montant est supérieur à 100€, vous disposez d’une étiquette de retour prépayée dans le colis. 

Veuillez glisser votre bon de livraison à l’intérieur du colis à retourner pour que nous puissions procéder à son remboursement.

Tout article retourné doit être, neuf, complet, non porté, non lavé avec son étiquette d’origine. Tout produit qui ne répondrait pas aux conditions listées ci-dessus ne sera pas remboursé.

 

Remboursement 

Une fois l’article reçu, contrôlé et accepté par nos services, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés via le mode de paiement choisi pour la commande. Vous en serez informé par email. Veuillez noter que le paiement peut être affiché plus tard selon la banque. Si vous n'avez pas reçu de remboursement sous 15 jours, veuillez nous contacter à maisondiaz@outlook.fr.